SHELLY DRUG is glorious．

自社サイト、ホームページは多くの会社が委託している。つまり外注。サイト作成とかそういうお仕事がある時点で分かる通りで、んでもって何の情報がどういうふうにホームページに載せているのか把握はしていない。情報として載せてほしいと思ってはいるけれど載っていないこととかもある。まず見ればいい話なのだけれどね。

わたしの地域には鉄道バスとは別の市内限定バスみたいなものがあり、格安で利用できるが時刻表はまったくもって当てにならず10分遅れとかも余裕であるという不可思議なバスがある。今日はこれについてすったもんだありましてわたしが久しくおこなのである。

そもそもこのバスは時間が不確定であり、一本逃すと次が2、3時間後とかいうこのご時世ありえない時刻表で動いている。でわたしがバスを一時間待てど暮らせど来なかったので役所に怒鳴り込んだらダイヤ改正されましたとのこと。

Q,ダイヤ改正にあたり告知はしましたか？

「ほーむぺーじに載せました(ﾟ∀ﾟ)」

→誰でもかんでもホームページを見るとは思わないでください。目的がなければサイトに目を通すことはまずありません。告知＝HP記載は間違っています。あと、ホームページ見ましたけどトップページには載ってなかったです。検索かけたんですが1000件超えてるので確かめられません。

「広報で告知しました(ﾟ∀ﾟ)」

→何月号かわかりません。そもそも広報で告知するんなら全住宅にダイヤ突っ込んだらええんちゃうの？

「バスの中に貼ってました」

→普段からバス乗らないんで知りません。

「停留所にも貼ってました」

→ダイヤ変更後も貼っていましたか？

「はがしました」

→事前告知と事後告知なしじゃわかりようがないです

ともう完全に嫌なクレーマーみたいになってしまってもうクレームつける気ないんですが、出かけるつもりでフルメイクしたのにも関わらずバスが来ないというだけで全計画がつぶされたので顔は怒っていたんでしょうね。

そもそも年一くらいでダイヤを不定期に変えやがるんで、苛々し続けていたという背景もあります。

これに限った話じゃないんですが「ホームページに載せておけばみんな見てくれる」みたいな考えの人多いですよね。まず興味がなければホームページ見に行かないですもの。興味というか調べたいことが限定されていなければ。大した目的意識もなく企業のホームページ見に行くなんてよっぽどの変わり者だと思いますよ。洋服のセールとかしてるわけじゃないんですから。