「チミのデキのいいオツムなら一生賭けてもシェリィドラッグは理解出来ん」
レジを打っている時に意外にもめんどくさいな、迷惑だなと思うお客様を三種類ご紹介。
(ほんとうは三種類で済まないんだけれど全部書いてるともんのすごい数になっちゃうし私念もふくまれちゃうからちょっとだけにしたよ!)
1,「領収書ください」
混雑してる時に限って言ってくることがほんとうに多い。
レジのタイプにもよるんですが、POSレジだと後から印刷できるタイプと、先に指定をしておかないと出さないタイプがあります。この時点でミスってると後処理が大変なことになります。
POSレジからはレシートタイプの領収書しか出ないので、紙で要求されるとめんどくさい。
あと宛名を自分で書きたがる人も多いです。だめです。
2,「袋いらないです」
事前に言ってくれるなら良いです。なぜか袋を要らないと仰る方はこちらが袋詰を終えた後に言うんですよ……。でこれ言われたら詰め終わった袋から出して渡さないといけないんです、二度手間!! 要らないなら事前に言ってくれないかな! もしくは詰めてる時とかに言ってよね!
(この分類の方は会計済んでから小銭を出したりポイントカード後出しの方も多いです)
3,「レシートいらないです」
まあ大抵言わないけれど。無言で去っていくけれど。
この方々との戦いは一生決着がつかないと思います。レシートを手渡そうとしたら無言で払いのけられ、結果として小銭を落として迷惑そうな顔をされた時に、どちらが悪いのか微妙な空気になります、新人潰しかな?
レシートを要らないと言われてもこちらが保管しておかないと、返品とかクレームの時とかにノーレシートで来やがるので困ったひとたちです。
クレーム対応のために処理を増やすと、その処理に対してクレームが入るという不条理スパイラル。レジ如きでもお金を扱う仕事をしていると人の暗黒面を垣間見ますね。
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