「チミのデキのいいオツムなら一生賭けてもシェリィドラッグは理解出来ん」
よくあるクレームで「商品買わないと分かった瞬間に店員の態度が変わった」というのがある。
当然じゃねえかなあ、と思う。
もうこれを素人レベルに叩き込むには接客業を義務教育化するしかないよ。
接客業をやっているとね、ほんとね、もう、日本人最低だなって思うからね。
ちなみにキチガイクレームを入れてくるのは暇な主婦層だよ。
前提として「思い違い」を挙げておく。
客というのは人間である。店員も人間である。なので意思の疎通の失敗というのは必ず存在する。
例えば、
店員「にっこりと愛想よく商品をお渡しした」
客「無愛想で商品を投げつけられた」
となることが、ヒジョオオオオオーに多い。まじ多いんだ、これ。
結局は受け取り方の問題である。どんなに店員がアゲアゲな感じで接したとしても、客としてはうざかったり気持ち悪かったり、そういうもんなのである。逆に店員がクソ悪態度で接しても、怒らない客は居るわけで。態度とかそういうもんは、結局、そういうもんである。
で冒頭の「商品買わないと」だけれど、これは思い違いのパターンがほぼほぼなんだけれど、思い違いじゃなくても当然じゃんと思う。
だって買ってないなら客じゃない。まず売買っていうのは金の取引があってこそだ。
入場料として金をとっているテーマパークや会員制スーパーなら別だよ。
そういうところは商品に対して金を払っていないけれど場に対してすでに金を払っているのだから、買う買わない以前でサービスを受けてもいいと思う。もしそこでサービスに差があるのだとすれば文句を言っていいけれど、入場料無料の場所で、買ってないのに買った人間と同等のサービスを受けられると思っていること自体がおかしい。
サービスは無償ではない。店としては購入客に向けたサービスだってある。
それなのに金を払っていない人に購入客と同等のサービスを行ってしまえば崩壊する。
（しかし日本ではサービスはタダだと思っている）
商品を買わないのであれば買う人向けに行っていたサービスを停止してもいいじゃん？
結局買わないわけだし。店員側も行い続けて恒例化してるサービスを見直す良い機会だと思います。
過去記事：年金を払い年金をもらう
今からとても残酷な計算をしたいと思う。
とても残酷な金の計算なので、心の弱りきっている方にこそ見てほしいと思う。
前提として、障害年金2級を支給されている状態とする。（月6万円）
給料は東京の最低賃金1000円と仮定する。
複雑なので雇用保険料と交通費と所得税と住民税に関しては触れない。
月6万円の支給ではどうあがいても足りないので働こうとした人の場合。
参考：全国保険協会「被保険者の方の健康保険料額（平成31年4月～）」（東京版）
これ標準報酬、月額報酬を算定するときは交通費とかも入れた額らしいね。
※だらっと社会保険加入対象整理（2016年10月1日時点）
①勤務時間及び日数が、正社員の3/4以上であること
②週20時間以上の勤務、年収106万円以上など5つの条件を満たしていること
【5つの条件】
1．週の所定労働時間が20時間以上であること
2．賃金月額が月8.8万円以上（年約106万円以上）であること
3．勤務期間が1年以上見込まれること
4．従業員501名以上の勤務先で働いていること
5．学生でないこと
（2017年から500名以下でも労使で合意がなされれば社会保険に入れる）
■例1・週20時間働いて8万円稼ぐ
社会保険未加入、年96万円のため非課税、国民健康保険は月1500円程度
月8万+年金6万＝14万円（-1500で13万7500円）
■例2・週25時間働いて10万円稼ぐ
社会保険加入、年120万円のため課税対象
5（2）等級、健康保険料4,851円+厚生年金保険料8,967円＝13,818円
月10万-13,818円＝86,182円
月86,182円+年金6万円＝およそ14.6万円
例1と例2は週5時間、月20時間の差があるのにも関わらず手元に残るお金は同額となる。（いやいや雇用保険料払ってるんだからそれでも失業保険とか貰えるじゃん、とか言われそうだが）（わたしは失業保険貰ったこと一度もねえや）
今後このボーダーはどんどん引き下げられていつか絶対加入になるのだろうけれど、なんていうか調整がおかしいっていうか、働いたら働いただけ税持ってかれるとか、もはや税金を払うために稼いでるようなもんですよね。
せめて年金貰ってる人は年金払わない選択を出来たらいいのにね。
ちなみに現状のわたしのお給料、厚生年金保険料として支払っている分を障害年金からマイナスしたらほぼほぼなんにも残らなくなりましたのでもうはっきりいって働きたくないです。
なんかもうDNAレベルで日本人には経営者目線がこびりついている気がする。
最小限の支出で最大限の利益を得たいのが経営者で、最小限の労働で最大限の収入を得たいのが労働者とすると、互いは相容れないはずなのに、なぜだかいつも論議になるのは経営者vs労働者じゃなくて、労働者vs労働者なんだよなあ。
例えば時給900円で働いてたときに労働者がこういう。
「もらってる賃金だけしか働かない」
これは正しいと思う。
対して他の労働者はこういった。
「こういう台詞を吐いて時給分働いているやつを見たことがない」
「その値段でお前みたいなのを雇いたいと思うか？」
「金を貰っている以上働け。嫌なら起業しろ」
なぜ労働者vs労働者になるんだろうといつも思う。賃上げ要求でも水を指すのはいつも労働者（の振りをした経営者かもしれないけど）なのだ。こういった争いを避けるためには簡単で、労働者が声をあげないということに戻るんだけれど、声あげないとこき使われて捨てられるだけだからね。労働者はいつもお客様と経営者様に挟まれている。
巷では氷河期に生活保護を受けさせまいとしているらしいがわたしは容赦なく生活保護を申請する気でいる。知らん。知るかぼけ。自己責任とか知るかぼけ。都合よく論点ずらしてんじゃないよ。散々人生食いつぶしたんだからこっちも税金食いつぶすよ。50代正社員の次が20代しかいない全ての会社は責任を持て。これこそが君たちの自己責任だ。
過去記事：あいつぁ、もう、だめだぁ
引き継ぎが発生しないという事態に陥りました。
現在わたしが関与しているプロジェクトというのはベテラン選手を集めたチーム戦みたいなものでして、つまりは一人ひとりがその道のプロで、一人で請け負えるくらいの能力はあるんだけれど集団でやったほうが効率がいいので集まっていますよという状態。リーダーのお仕事というのはその人達をまとめあげてマネジメントをすることで、能力よりも信頼が優先される職業。
なんですが。
優先度の狂った上司に振り回され、皆おこである。おこであるのだ。
マネジメントを任された人は決して上司ではない。雇用形態は色々あるからね。そんな上司でもなんでもない人にまとめあげられるっていうのは人によってはイラつく話だから信頼関係とかそういうのが必要になってくる。上司でもないし能力的に上にいる人でもなければ従う必要なんてないわけで。仕事上必要なら、仕事上だけでいいわけで。というかもうこういう考えに陥る時点でコミュニケーション不足がありありと分かるわけ。
で、みなさま影で言うわけ。「あいつ、だめだよな」って。
一人一人が仕事を受注できるレベルの人だと、その人が欠けると仕事がまじで進まなくなるといった事態がとんでもなく発生しやすい。その人しかその仕事を出来ないので、休んでいるとその仕事についての詳細がまったくもってわからない。だから伝達が必要なんだけど、リーダーがアレだから、もう伝達とかしない。ふらっと休んだりふらっと居なくなったりする。残された人もてんやわんやとか特にしない。ああ居ないんすか、じゃあわかんねえすね。みたいな。つまり責任放棄。
そもそももう自衛するしかなくなってる。いつ炎上暴発してもいいように。
Windows7のサポート期限まで一年を切り、WindowsUpdateにも嫌がらせのようなパッチが降ってくる今日このごろいかがお過ごしでしょうか。
Windows7→Windows10にいっそのことしてしまう計画もあったのですが、これがどうにもこうにも。いやなんていうか使いにくいとかそういう問題じゃなくてですね、半年に一度致命的なエラーを吐くやつにどうして乗り換えなきゃいけないんですかっていう不満の方が大きいんですよ。
なぜ7で終えなかったのか、なぜ10というVista系統で終えてしまったのか、謎です。
現在7で安定しているのに不安定な10にアップグレードしなきゃいけないというのも辛い。
もうなにもかにも辛い。
使いやすさという点で言えば、べつに使いにくくはない。仕事上で10を使っているけれど、タイルが気に食わないとか、必要な設定が奥底に隠されているとか、そういう面でイラッとすることはあるけれど、使いやすいか使いにくいかで問われれば「使いにくくはない」という印象。ただ不具合とかエラーとか10特有の問題とかが多すぎて、しかもそれが半年サイクルで増えていくっていうのは個人的に受け付けない。
Linuxを選択肢に入れ始めたのは眠っているVista機をどうにかできないか考えたからです。いやこの子をLinuxとして復活させて、あわよくばWindows7をLinux化したらいいじゃんと。Windows7の入っているノパコは意外とスペックが良いので、Windows10という不具合を入れるのは惜しく、かといってWindows7をサポート切れのままネットに繋がず活かすというのも勿体無い。
で、こんな感じにしようかなととりあえず考えた。
Windows7→Windows10
WindowsVista→Linux
入れるLinuxのディストリビューションはたくさんあってもうわけわかめ状態なんですが、Ubuntu系列のZorinとChaletが使いやすそうなのでどちらかにしようかと思っています。まあLiveCDとかまだ一切試してない状態なんでわかんねえんすけどね。
Windows7→10はサポートが近いのでやるなら早めのGW辺りなんですが、やっぱりなあ、うーん、あれだなあと思って逡巡してます。いや10にしても状態が悪けりゃというか、Linuxの具合によってはそのままLinux入れる気なんですが、（つまりWindows7→Windows10→Linux）もうほんと、Windows10に対する拒否感がすごい、やばい。今更Vista時代の心持ちに戻らないといけないの？ 仕事してるとVistaのメンテナンスとかほんとしんどいレベルなんだけど。
いろんなサイト見ててLinuxにするな派とLinuxおすすめだよ派がわかれてるなと。まあわたしもWindowsに慣れているわけなのだからWindows環境をおいそれと捨てたいわけではないのですが、Windows10にするくらいなら……って感じなんですよね。それくらいあれはだめ、あれはほんとだめなやつ。
仕事場でもWindows10独自の不具合で胃がキリキリすることが多いんですよ。
なんせあいつ、重要な設定とかは表でいじれないようにしてやがるんだ。
Linuxに対する不安は日本語入力とかですかね。それでも初めにLinux化したいVistaはNetflixにはまっている母に投げるつもりなので、最低限動画再生とブラウジングができれば困らない感じです。あと無線の設定ね。そのへんを踏まえてメインにぶちこめるくらい学んでいけたらいいなとは思っているのですが、はてさてこの議論は後一年以内に決着がつくのでしょうか。
わたしが通勤する時間帯は通常より少し遅めなのだが、それでも上り電車なのでぎゅうぎゅうに混雑しています。
今日はそんな満員電車（ピークよりは少しだけ少なめ）でのお話です。
配慮を求める人達がいます。
車椅子とか白杖を持った視覚障害者、ベビーカーですね。
ベビーカーは……畳めよ、と思いますが、まあ、はい。
きついことを言うようですが彼らが満員電車に乗る理由は特にないと思います。
働けりゃなんねえんだとか言われるかもしれませんが、そこは企業配慮でどうとでもなるからでして、前に施行された障害者差別禁止とかくそみたいな労働環境に則れば通勤電車の満員がつらいので時間帯をずらすとかどうとでもなるからです。あと回数制限とかありますがタクシー券という選択肢もありますし、うんにゃら。
兎にも角にも、朝のラッシュに突っ込んでかなければならない理由があるの？
それで周りに迷惑をかけたり遅延を起こす理由になるの？ ということ。
ベビーカーはほんとに死んでほしい。
歩きスマホも死んでほしい。
1人に対する配慮を10人がしているみたいな現状。なんでもかんでも。
これって、ひつよう？
その配慮は善意から行われているものだから、配慮されてる側が求めるのは論外で、ましてや権利でもなんでもない。ただの善意。ただの好意。だからべつにしなくてもいい。ベビーカーとか車椅子が乗り込んできたら彼らのためにスペースを空けたり気を使ったりするのはすべて善意からきている配慮なので、配慮を求めるのは間違っている。スペースを空けないのはおかしい、などと善意を逆手に取る輩が多いが、平等を履き違えたやつの多いこと多いこと。
配慮や善意は行わなくとも罪深くない。
サービス過剰要求するやつに一切のサービスを行わなくても侵害でもなんでもない。
クレーマーを育てる環境が整いすぎている気がしますね。
（合計金額を言わないで精算する行為ってすごい怖いのにまたやられたわ）
（割り込みが当たり前の地域ゆえ？）（とりあえずきみたちは列に並ぼうか）
上司が、やべえ。
上司というか厳密にいうと上司じゃないんだけれど。
雇用形態がふくざつだから仕方ないね。
もうな、報連相まじ出来ない。伝えない。情報共有しない。口頭で説明したがる。メールで残さない。言った言わない多すぎ問題。メールとか電話とか基本出ない。鳴ってても出ないし折返しも気付かない。こっちが口頭とメールと張り紙で言ったことまったく認識してない。自分会議に時間かかるのを仕事できると誤認してる。会議資料作るの遅すぎ、遅いの悪びれなさすぎ、改善しなさすぎ、情報整理できなさすぎ。ぶっちゃけって口癖だけどぶっちゃけてないし、要するにも口癖だけど要約できてない。一番やらなきゃいけないことを後回しにしたがる。くそどうでもいいことを最優先にしたがる。つまり仕事の優先度がむちゃくちゃ。やっておかないとあとで破綻することをやらない。周りがやれって言っても頑なにやらない。ていうか居ない。煙草吸ってる。
で、こんな駄目な大人を前にわたしはブチ切れてて。
でもなぜにわたしがブチ切れてるかを理解してないから、思い切り尾を踏む。
優先度まじでなんとかして、って思ってはいるんだけど、人から注意されてもなぜそれを優先しなければならないのか絶対理解できなさそう。わたしも親切じゃないからそこまでは説明しないし。
なんかもう救いようがねえなって思ってる。
たぶんそのうち大事故が起きる。